LokalHero Online-Bestellungen & Abholungen: Tipps für reibungslose Abläufe
Spätesten seit der Pandemie sind Online-Bestellungen und Abholung fester Bestandteil der Gastronomie. Doch viele Restaurants kämpfen mit organisatorischen Problemen. Mit klaren Prozessen und digitalen Tools lassen sich Fehler vermeiden und Gäste glücklich machen.
1. Klare Kommunikation
- Online-Speisekarte stets aktuell halten.
- Abholzeiten transparent darstellen.
- Hinweise zu Allergenen und Wartezeit einbauen.
2. Interne Organisation
- Bestellungen digital direkt an die Küche weiterleiten.
- Zeit-Slots zur besseren Planung einführen.
- Mitarbeiter für Abholungen einplanen.
3. Gastfreundschaft auch bei Abholung
- Wartebereich freundlich gestalten.
- Kleine Extras wie Wasser oder Snacks anbieten.
- Persönlicher Service trotz digitaler Abwicklung.
Fazit
Click & Collect funktioniert nur mit klaren Strukturen. Mit der richtigen Organisation werden Abholungen zum Umsatztreiber statt zum Stressfaktor.
LokalHero liefert dir dazu alle Funktionen und Tools, um deine digitalen Abläufe für deinen Lieferservice so effizient wie möglich zu gestalten.
Weitere Informationen über den Leistungsumfang über unsere Lieferserviceshop Software findest du unter: Preise.
